今天给各位分享智慧旅游大数据的知识，其中也会对智慧旅游景点典型案例进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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一、智慧旅游的“智慧”在哪里
1、智慧旅游的“智慧”主要表现在：
2、●智慧管理：对于管理者来说景区运营最重要的就是对游客属 *** 的认知和把控。景区内有多少游客、他们从哪里来，到哪里去、在景区的游历路线偏好是怎样的，如何根据游客的分布来布置商业设施、交通网点等等这些信息决策，都可以通过大数据手段智能获取和分析而得。然后再根据获取的数据进行人群分析，进一步实现景区的智慧管理。就包括之前提到的舆情监管，也是智慧管理很重要的组成部分。
3、●智慧服务：根据获取到的人群数据进行属 *** 分析，给游客打一个标签画像，进而做全景区的人群分析产出报告，我们也叫作人群画像报告。通过查看人群画像报告，景区管理者可以清楚了解到游客的属 *** 标签，比如 *** 别、消费水平、兴趣偏好、 *** 偏好、人生阶段等等。比如通过人群画像报告，了解到景区内有亲子游客，这类游客他往往会带着小孩子出行，掌握了这一属 *** 之后，就可以定向给他推送一些亲子相关的信息，像景区里面的亲子活动、有哪些景点适合小孩子、哪些餐厅是亲子的或者母婴室在哪里等等信息。这样一来，定向推送顾客感兴趣的信息才是真正的智慧服务。
4、●智慧营销：在营销层面上，其实大数据的作用真的非常大。传统营销模式主要以个人或者专家的经验决策来做，但是这种营销模式由于过于强调主观意识，所以在准确度上有所欠缺。现如今，随着互联网技术的普及发展，智慧营销逐渐备受重视，基于大数据模式的营销更加便捷、更加全面，产生的决策也更加准确和有效。
二、大数据分析发展智慧旅游
1、日前，“智慧城市大挑战”全球首站在惠州举办。项目围绕“智慧旅游”课题，经过3周实地考察调研，对惠州利用大数据分析和“互联网+”发展智慧旅游积极献策。
2、近期 *** 印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（以下简称《意见》），部署 *** 创新促进旅游投资和消费工作。其中明确，实施旅游投资和消费促进计划，积极发展“互联网+旅游”，新辟旅游消费市场，培育新的消费热点。
3、“作为全国智慧城市建设的试点市，惠州如果能够进一步运用互联网等新技术手段，将有力促进智慧旅游成为新的经济增长热点。”惠州市 *** 局长黄细花说。
4、对此，来自IBM的专家组成员、智慧城市战略与分析咨询负责人洪小舟表示，互联网时代的游客从被动变主动，建议惠州关注 *** 、企业、社区、游客4者间的平衡，从游客角度出发，建设旅游数据云，打造360度游客视图分析预判，构建“旅游+”生态 *** 。
5、随着经济发展和近几年国家鼓励消费拉动，旅游业在今后发展潜力巨大。专家分析，结合当下无处不在的互联网环境和信息 *** ，旅游业发展呈现四大趋势。
6、“首先，互联网时代的游客被动游变主动游。旅行者已从过去依赖旅行社愈发明显地转变为依托互联网的自助游，充分获取旅游目的地的信息来安排自身的行程。因此更应该从游客的角度出发，为他们着想，提高感知和体验质量。”项目组专家Kaaren Koomen说。
7、同时，鉴于大数据驱动的旅游变革，通过对点评数据、消费数据等旅游数据的深度挖掘，让游客精准地指导自身的消费行为，同时也让景区可以更好地了解游客。这也使得智慧旅游成新趋势，景区智慧化成为重点。
8、另外，“旅游+”成新方向。应充分发挥旅游业的拉动力、融合能力，及催化、集成作用，为相关产业、商业发展提供平台，形成新业态，提升其发展水平和综合价值，打造和谐共赢的旅游生态 *** 。
9、据了解，作为IBM全球单项投入更大的公益计划，“智慧城市大挑战”每年在全球范围内选择具智慧发展活力的城市与之合作，通过专家调研，为入选城市在经济发展、产业转型、文化教育等领域提供规划、管理和技术等建议。今年5月，惠州从全球100多个城市中脱颖而出，成功入选该项目，成为继成都、南京、佛山、济南后，第五个入选IBM“智慧城市大挑战”的中国城市。
10、几天前， *** 印发《促进大数据发展行动纲要》，指出大数据成为推动经济转型发展的新动力，可显著提升经济运行水平和效率，且持续激发商业模式创新，不断催生新业态。同时，大数据也成为提升 *** 治理能力的新途径。
11、对此云计算专家Susan Schreitmueller表示认同，“要想更好了解游客，提出针对 *** 强、 *** 准确的解决方案以优化体验质量，互联网背景下的大数据资源应该受到重视。”
12、以惠州为例，有关数据显示，目前针对以上信息已有数据仅占15%，有30%的数据存在但未能共享，而有高达55%的数据未能获取。“应利用大数据收集和分析增进客户洞察，从到访景点、停留时间、社交媒体表达到各类消费等等，应当建立360度游客视图来更好地了解他们。”
13、她举例，“依靠描述 *** 分析，我们可以发现今年8月来这里的游客变多了，为什么会多；再进行预测 *** 分析，得出明年8月来这的游客会增加还是减少，幅度多少；最终通过规范分析，得出需要把车位增加22%这样的建议。”
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三、智慧旅游包括哪些方面
智慧旅游包括智慧票务、智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧导览、智慧社交等，具体如下：
游客可以通过 *** 随时随地购票。购票成功后，可通过窗口或自助取票机取票，缓解景区窗口压力。大部分景区甚至可以通过 *** 扫码进入公园，免去了携带现金的麻烦和长时间排队的痛点。
电子票务 *** 使景区能够准确掌握游客的基本信息，为景区管理提供数据支持。游客的基础数据存放在景区门口和全网营销渠道。智慧这些数据支持管理。
通过游客画像、游客偏好、产品热点分布、游客密度等，为景区的精准管理提供依据。实时动态管理是一种更有效的管理 *** 。
大数据使得智慧景区对游客的针对 *** 更强。自动提供满足游客需求的服务。比如车位在线 *** 可以引导车辆到指定车位，该项目提供访客数量和演出时间等提醒。这些智能服务让游客体验更加轻松无忧。
智慧景区建设不可避免智慧营销。智慧景区结合OTA平台，还包括自建网站矩阵、自媒体矩阵电商平台和分销渠道等。，所有这些都具有营销和推广的功能。帮助景区做出更加科学合理的营销方向。在智慧景区 *** 的支持下，营销更加有效。
景区的导游往往是一对多，很难照顾到每一个游客。智慧旅游该 *** 用智能导游取代了传统的导游服务。游客只需通过 *** 就能获得景区更佳的旅游线路，并以环线的形式进行引导，避免了重复的路径，浪费了不必要的时间和精力。
到达各个景点时，导游 *** 播报景点介绍，并提示游客餐厅、茶厅、休息亭、厕所、游乐项目等。
参观结束后，游客可以登录智慧景区社区平台，通过互动分享和评价功能发布自己的旅游感受也可以向景区提出投诉和建议，帮助景区打造更好的产品体系和服务质量。游客也可以分享他们的海报，鼓励其他人购买门票，他们可以得到相应的奖励。对于景区来说，这个过程形成了良好的口碑传播氛围。
四、智慧旅游的进展情况
1、为进一步提升智慧旅游景区建设水平，交流智慧旅游景区建设经验，鼓励和引导景区为游客提供更便捷、智能的旅游体验服务,同时也为进一步加强旅游景区质量等级评定国家级检查员队伍建设，2012年11月8日至9日，国家 *** 在四川省都江堰市召开了全国智慧旅游景区建设现场会暨旅游景区质量等级评定国家级检查员培训班。会议同时公布了全国22家景区为“全国智慧旅游景区试点单位”。
2、根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游将包括五个示范工程。主要包括：智慧旅游示范城市、IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。
3、镇江“国家智慧旅游服务中心”建设批复后，南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通7市建立了“智慧旅游联盟”，并联合其他各兄弟城市从城市智慧旅游逐步向城市群、区域 *** 智慧旅游发展，形成点、线、面、网的连接和结合。南京市智慧旅游规划通过评审并开始实施《“智慧旅游”总体设计方案》。
4、无锡市按照 *** 关于建设旅游与现代服务城要求，发挥物联网和互联网“两网”优势，提出“感知中国中心”理念，并制定了智慧旅游示范方案;作为全国智慧城市试点城市的扬州，《“智慧扬州”行动计划》已经完成初稿，智慧旅游总体规划正在抓紧编制。
5、全国各地建设智慧旅游的热情高涨，2011年7月，湖南省 *** 长座谈会透露，湖南省将着力创建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”。8月，中国智慧城市(镇)发展指数新闻发布会在京举行，提出发展智慧城市，是“十二五”提高城镇化质量、推进城市生产、生活和管理方式创新的重要举措。2011年年底，牡丹江市工信委组织有关专家编写了《基于物联网技术的“智慧旅游城市”创意方案》。智慧景区的提升应当从通讯 *** 、景区综合管理、电子门票与电子门禁、门户网站与电子商务、数字虚拟景区与虚拟旅游、游 *** 务与互动体验、旅游故事及游戏软件这几方面综合考虑。
6、总结“智慧旅游”总体建设方案至少应包括如下内容：项目背景、需求分析、建设目标、总体构架、建设内容和项目、实施步骤、投资及运营模式、经费预算（含软硬件建设经费）、组织保障、绩效评估等。
7、同时智慧景区建设是一个复杂的 *** 工程，景区应结合自身特点，既要因地制宜，又要兼顾大局，统一标准，规范建设。为实现全行业管理和旅游资源的有效整合，形成管理合力和规模效应，在建设过程中，应共同遵循以下建设原则：
8、景区要按照 *** 的总体部署，做好智慧景区建设总体方案编制工作，制定不同阶段的建设目标，在城建司的指导下，分阶段逐步实施，确保智慧景区建设取得成效。
9、智慧景区重点建设项目，要按照 *** 统一标准，实施规范建设，确保实现行业管理的信息共享。
10、对于关系到全行业资源整合的重点建设项目， *** 将统一协调或组织建设，打造行业品牌，形成管理合力，实现规模效应。
11、各景区要根据自身实际情况，制定切实可行的智慧景区建设总体方案。按照突出重点、先急后缓的原则，优先建设景区资源保护和经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。
12、 *** 建设要注重实效，在技术选型方面要注意选择技术成熟度好，实用可靠并适度先进的技术。避免盲目引用不成熟的新技术，造成建设资金浪费。
13、智慧景区建设要注重产业化经营管理机制的创新，借鉴国际先进理念，引入市场运作机制，促进资源保护与旅游服务产业的良 *** 互动和协调发展。全国各地、各景区开展了形式多样的智慧旅游景区建设工作。如北京推进 *** 旅游景区 *** 上网工作等。国家 *** 也正与百度网合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价 *** ”，与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间 *** 信息服务，建成了“全国 *** 旅游景区管理 *** ”，启动了智慧旅游城市试点工作。
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