大家好，如果您还对旅游欺诈不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享旅游欺诈的知识，包括旅游乱象有哪些的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！
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一、跟团旅游被骗买玉怎么解决
1、被导游骗去买玉的退货，可以与商家协商进行处理，如果无法达成一致意见的，可以投诉到市场管理部门，由市场管理部门对违反规定行为进行调查后，责令商家退货，具体情况结合实际而定。
2、被导游骗去买玉的，可以协商退货处理，也可以投诉到市场管理部门进行处理。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保 *** 》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
3、判断经营者的行为是否构成欺诈的条件
4、首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：
5、⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
6、⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
7、⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
8、⑷以虚假的“ *** 价”、“甩卖价”、“更低价”、“优惠价”或者其他欺骗 *** *** 表示销售商品的；
9、⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
10、⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；
11、⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗 *** 的销售诱导的；
12、⑼利用广播、电视、 *** 、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
13、⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
14、⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
15、⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
16、其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其 *** 质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
17、第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实 *** ，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。
18、在司法实践中，对于消费者被导游骗去买玉的行为，是属于消费者欺诈的行为，相关情况是可以依据有关行政规定来进行申诉处理的，另外对于相关事项的处理上，也是需要根据欺诈的实际违法事实后果来进行合法的认定的。
19、希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
20、 *** 公私财物，数额较大的，处三年以下 *** 、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下 *** ，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上 *** 或者 *** ，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
21、第二百六十九条犯 *** 、 *** 、抢夺罪，为窝藏赃物、抗拒 *** 或者毁灭罪证而当场使用 *** 或者以 *** 相威胁的，依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚。
22、第二百一十条第二款使用欺骗手段骗取 *** 专用 *** 或者可以用于骗取出口退税、抵扣税款的其他 *** 的，依照本法第二百六十六条的规定定罪处罚。
二、公司接旅行社旅游团卖翡翠违法算 *** 吗
1、公司接旅行社旅游团卖翡翠不一定算 *** ，具体取决于销售手段和翡翠的真实价值。
2、在旅 *** 业中，有时旅行社或导游会安排游客参观翡翠商店，并向他们推销翡翠产品。这种行为本身并不一定违法或构成 *** ，关键是销售过程中是否存在欺诈行为。例如，如果销售的翡翠质量低劣、 *** 虚高，或者销售人员通过虚假宣传、误导 *** 陈述等手段欺骗游客购买，那么这种行为就可能构成 *** 。
3、另外，如果旅行社或导游与翡翠商店之间存在不正当的利益输送关系，比如回扣、提成等，而导游又利用自己的特殊身份和影响力诱导游客购买翡翠，这也可能被视为一种欺诈行为。
4、然而，如果旅行社或导游在带游客参观翡翠商店时，明确告知游客商店的销售 *** 质，并且销售的翡翠质量有保障、 *** 合理，那么这种行为就不构成 *** 。
5、因此，判断公司接旅行社旅游团卖翡翠是否违法或构成 *** ，需要具体分析销售过程中的各种因素。如果存在欺诈行为或不正当利益输送关系，就可能触犯法律。对于游客来说，保持警惕、理 *** 消费、了解相关法律法规是避免被骗的关键。
三、旅游公司不安行程安排欺骗消费者该怎样 ***
旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，或者向旅游质量监督管理所投诉。
1.在旅途中若遇旅游 *** ，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游 *** 案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉 *** ，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉 *** 要求协调解决。
2.根据《中华人民 *** 国消费者权益保 *** 》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种 *** 方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民 *** 提 *** 讼。回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
旅游度假者可以对下列损害行为进行投诉：(一)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务；(二)认为旅游经营者没有履行合同或协议；(三)认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害；(四)认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失；(五)旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费；(六)认为旅游经营者欺诈您，损害了您的利益；(七)其它损害您的利益的行为。
1.客观真实地陈述需投诉的事件内容，表述的事件经过应尽量具体、详细，切忌含糊其辞、内容不清，否则会增加调解部门的工作难度，无法受理投诉人的投诉案件。
2.提供的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅 *** 程表、旅游 *** 以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船 *** 、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其它有效的文字资料。
3.提出的赔偿请求和主张合法合理。
对旅游度假者提出的投诉，市旅游管理部门主要依据国家 *** 发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。如投诉人希望与旅行社以其它方式解决 *** ，可以酌情提出具体可行的办法与对方协商，争取尽快达成 *** 。还有，根据目前的法律 *** 规定，绝大多数的旅游违约案件都是不足以支持精神索赔的，旅游管理部门也没有依据认定精神赔偿。
4.当案件复杂、重大和极难调解时，尤其是涉及旅游人身财物意外事故等不适用旅行社保证金赔偿范围的经济 *** 案件，建议旅游者尽快选择解决 *** 的更高程序，即寻求法律途径解决。
1.旅行社未能向旅游者提供约定的航班、车次而变更出发时间，或者旅行社提供的交通工具(如汽车等)与约定的标准不符，或发生故障，耽误了行程。
如果因旅行社的过错造成变更车次、航班等，则要求旅行社退还所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金，如行程有延误，还要承担由此增加的必要费用，并按照《国内旅游组团标准合同》的规定，向游客支付旅游费用5%的违约金。如果因旅行社的过错造成实际搭乘的交通工具低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。旅行社安排的交通工具，因 *** 门原因低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。如果在旅游期间因旅游车辆发生故障而造成行程延误，则根据《国内旅游组团标准合同》的规定，如双方约定继续履行合同，则要求旅行社向旅游者支付旅游费用5%的赔偿金，如旅游者要求解除合同终止旅游的，旅行社应安排旅游者返回并退还未完成的旅程费用，并支付旅游费用5%的违约金，游客因延误旅 *** 程支出的食宿和其他必要费用由旅行社承担。
2.游客未能按照约定的行程参观游览。比如，在实际行程中减少或取消了某些旅游景点、变更旅 *** 程、增加购物次数或消费 *** 的项目等
如导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，则要求旅行社退还景点门票、导游 *** 并赔偿同额违约金。导游违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，则要求旅行社承担旅游者的全部费用。导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，则要求旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿20%的违约金。如果因旅行社的过错，取消了约定的部分景区点，则要求旅行社退还未发生的相关费用，并赔偿同额的违约金。旅行社擅自增加的参观游览点的费用，由旅行社承担。
3.旅行社未能按照合同约定的标准提供住宿、餐饮。
如是旅行社的过错而使安排的住宿、餐饮与合同不符，造成旅游者经济损失，则要求旅行社退还约定标准与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20%的违约金。旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
如导游未按照国家或旅 *** 业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者当日所付导游 *** 用的2倍
5.旅游度假者因购买了假冒伪劣的商品，或因商品 *** 过高等原因，要求旅行社负责退货发生的 *** 。
如游客在旅行社安排的购物场所购买了假冒伪劣的商品，则要求旅行社负责为游客退换货。如因游客的个人原因，如游客购买商品后认为 *** 过高、不喜欢、不需要等要求退货，或者游客在非旅行社安排的购物场所购物发生 *** ，则旅行社不需承担为游客退换货的责任，游客可以自行联系商家，协商解决。
6.由于不可抗力因素造成旅游未能成行，或旅 *** 程中止。
由于不可抗力因素造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任，但须退还游客未发生的本次旅游费用，其它事宜根据《国内旅游组团标准合同》的约定执行，或双方协商确定。
7.旅行社收取旅游费用后，因旅行社的原因不能成行。
根据有关规定，旅行社收取旅游费用后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则要求旅行社除退还全部旅游费用外，还须承担违约责任，并赔偿旅游者交付款项的10%的违约金。按照《国内旅游组团标准合同》的约定，旅行社须按照全部旅游费用的不同比例，向游客支付违约金。
8.因为行社的过错造成旅游者误机(车、船)。
因旅行社的过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。
还有，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社在旅游质量问题发生之前，已采取以下措施的，可以减轻或免除其赔偿责任：
(一)对旅游质量和安全状况已事先对旅游度假者给予充分说明、提醒、劝诫、警告的；
(二)所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防 *** 措施的。
关于本次旅游欺诈和旅游乱象有哪些的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。
